Единые коммуникации

Чат, мессенджеры и AI-помощник

Очередь диалогов

Единая очередь обращений

Обращения из веб-чата и мессенджеров в одной очереди, с историей переписки и назначением менеджера.

Очереди

2 диалога из текущего dataset

ТОО «Альфа Агро»

web_chat

Запрос принят менеджером

Ожидает менеджера2 сообщ.

ТОО «Меридиан Транс»

telegram_emulator

Входящее сообщение

Ожидает клиента1 сообщ.

ТОО «Альфа Агро»

web_chat · П-001 · internal-web-chat

Режим человека

Требуется поставка по согласованной потребности

Ержан Касымов · delivered · 21 сент., 10:01

Запрос принят менеджером

Менеджер 1 · delivered · 21 сент., 10:02

История получена из Message; статус доставки показан без повышения до неподтверждённого состояния.